Zoho、AI統合と新UXで統合基盤「Zoho One」をアップデート
Zoho Corporation Pvt. Ltd.（以下、Zoho）は、同社が提供する統合型クラウドプラットフォーム「Zoho One」をアップデートし、50以上の業務アプリケーションを横断する新しいUXおよびAI機能 … Read more
D2C・ドコモ・電通、顧客理解AIエンジンを活用し企業プロモーション施策を支援するソリューションを提供開始
株式会社D2C、株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）、株式会社電通は、企業のプロモーション施策を支援するマーケティングソリューション「MJ SCORE（Microcosm of Japan SCORE ）」を共同開発し、 … Read more
シンカ、コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」に通話の種類をAIが自動で分類する機能を追加
株式会社シンカは、同社が提供するコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」において、生成AIを活用した新機能「自動発着信タグ付け機能」の提供を、2025年12月1日より開始する。 「カイクラ」は、顧客との会話をクラウ … Read more
OpenText、情報管理クラウドサービス「CE 25.4」でエンタープライズ情報をAI資産化
OpenTextは、同社が提供するエンタープライズ情報管理（EIM）クラウドサービス群の最新バージョンとなる「Cloud Editions（CE）25.4」のリリースを発表した。 「Cloud Editions」とは、O … Read more
パーソルビジネスプロセスデザイン、コンタクトセンタの問合せ内容を特定するプロセスを自動化するAIサービスを提供開始
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、顧客からの問い合わせ内容を特定するプロセスを自動化・無人化し、顧客が自ら問題解決や情報取得を行うセルフサポートシステムを構築する「傾聴AIエージェント運用サービス」の提供を開始 … Read more
ソラスト、ローコードプラットフォームを基盤とした経費精算システムを構築し約3万人規模の全社統一・業務効率化を実現
株式会社ソラストは、全社的な経費精算基盤として、株式会社NTTデータ イントラマートのエンタープライズ・ローコードプラットフォーム「intra-mart」を基盤とする「intra-mart Accel Kaiden!」の … Read more
住友ベークライト、重量で在庫管理する「SmartMat Cloud」を導入し作業工数を大幅削減
住友ベークライト株式会社は、同社の静岡工場に、株式会社エスマットのIoT在庫管理・DXソリューション「SmartMat Cloud（スマートマットクラウド）」を導入し、安全性と業務効率の両立を実現したと発表した。 住友ベ … Read more
DIGGLE、リベート契約条件を一元管理し収益源・ボトルネックを可視化をするプロダクトを提供
リベートとは、メーカなどの販売元から卸売業や小売業などの取引先に対して、取引高に応じて売上金額から一部の額を報奨金や手数料として払い戻す仕組みのこと、またはその金銭自体を指す。 このリベートの管理は、これまで表計算ソフト … Read more
Smart Craft、工程管理・実績収集SaaSに検査や点検業務を記録できる新機能を追加
株式会社Smart Craftは、同社が提供するクラウド工程管理・実績収集「Smart Craft」において、品質管理機能の拡張として、検査や点検業務をデジタル化する機能を新たにリリースした。 「Smart Craft」 … Read more
エクセリ、年間44体のRPAロボットを内製化で開発し業務を効率化
株式会社エクセリは、業務効率化を目的に、44体のRPA （ロボオペレータ）の開発・運用をを完全内製化することに成功したと発表した。 これまでエクセリでは、定型業務の増加による属人化・業務遅延が発生しており、外部へ依頼して … Read more