凸版印刷株式会社は、訪日外国人や外国人就労者などとの多言語コミュニケーションを支援する音声翻訳サービス「VoiceBiz（ボイスビズ）」を、2018年6月より提供している。
そうした中、凸版印刷は、「VoiceBiz」に、テレビ電話通訳との連携サービス「VoiceBizDial」の機能を導入し、2023年6月中旬より提供を開始することを発表した。
利用方法は、音声12言語、テキスト30言語の翻訳が可能な「VoiceBiz」の画面から、アイコンをタッチすることで「VoiceBizDial」に接続される。
音声翻訳エンジンは、国立研究開発法人情報通信研究機構（NICT）の音声翻訳エンジンを採用。
また、株式会社Qualiagramと株式会社テレコメディアは、「VoiceBizDial」において、独自のオンライン接客システム「Video Callcenter SYSTEM」の機能を提供している。