東京エレクトロン デバイス株式会社（以下、TED）は、生成AI活用による製造業向け製品サポート特化型AIソリューション「FalconAutoPrompt」を、2024年10月22日より提供を開始する。
「FalconAutoPrompt」は、製造装置のトラブル対応から、データの解析、適切なプロンプトの生成までを自動で実行するAIソリューションだ。
独自のプロンプトエンジニアリング手法に基づくプロンプトにより、生成AIがサポート要員の業務を支援する。
具体的には、自社が蓄積した情報資産を踏まえ、生成AIが判断を行い、解決策を提供する。また、製品ごとの問い合わせの傾向や対応状況などを可視化し、業務改善や品質向上に役立てることが可能だ。
自動プロンプト生成機能では、収集した機器データをもとに、生成AIが適切な対応策を検討するために必要な情報を追加・選択し、生成AIに抜け漏れのない指示を行うことができる。
なお、「FalconAutoPrompt」は、11月に開催される「JIMTOF2024」出展の芝浦機械株式会社ブースにてデモ展示される予定だ。