ENEOS株式会社は2026年4月22日、セルフSSにおける給油時の安全性確保と運営効率化を目的として、「AI自動給油監視システム」の導入を開始すると発表した。
同取り組みは、2026年2月28日に施行された省令改正により、セルフSSにおけるAIシステムの使用が新たに認められたことを受けて開始されるものだ。なお、ENEOSは2018年度から官民合同検討会に参加し、長年にわたりシステムメーカの開発や実証に協力してきた背景がある。
今回導入されるシステムは、給油レーンを常時監視するカメラと映像を解析するAI装置、そしてスタッフが携帯するモバイル端末（SSC端末）を連携させ、リアルタイムに給油作業の安全性を判定するものだ。
AIはカメラ映像から状況を「適合」「逸脱」「危険」の3つのステータスに分類して自動制御を行う。
正しい手順でノズル挿入が確認された「条件適合」の状況では、スタッフの介入なしに自動で給油許可を出す。
一方で、ノズル挿入のタイムアウトや客の車離れ、複数人での作業といった「条件逸脱」を検知した場合は、スタッフのモバイル端末へ即座に交代要求を通知し、目視確認や対応を促す。
さらに、携行缶の持ち込みや火災リスクといった「危険」が検知された際には、即時給油を停止させ重大事故を未然に防ぐ仕組みとなっている。
これにより、システム導入店舗が完全に無人化されるわけではないものの、従来スタッフが専用のコンソール等で行っていた監視業務がAIに代替され、スタッフは別作業を行いながらの監視が可能となる。
ENEOSは、これまでセルフSSのタイプごとに一部の店舗で安全性を確保しながら技術実証や効果検証を行ってきており、今後は実証済み店舗から本システムの運用を順次開始していくとしている。
そして、実際の運用を通じて得られた利用客や現場のフィードバック、安全性評価などを踏まえ、全国のSS網へ段階的に導入を拡大していく方針だ。