ゼロワングロース株式会社は、AIエージェントがCRMのデータ入力や保守を自律的に担う「ゼロタッチCRM運用」の実現を支援するサービスを、2026年6月より提供開始したと発表した。
同サービスは、AIエージェントがメールや会議、カレンダーなどのシグナルをもとに自律的にCRMのデータを更新するものだ。
具体的には、同社が自社のレベニューオペレーションで実践してきたノウハウをもとに、データモデリングから既存CRMからのデータ移行、AIエージェントの実装までを一貫して支援する。
AIが新規企業の登録や商談シグナルの検知、意思決定に関わる複雑な購買グループの特定などを自動で進行させる仕組みを構築し、人間はSlackなどチャットツール上で重要な判断と承認のみを行う「ヒューマン・イン・ザ・ループ」を前提とした運用モデルを採用している。
これにより、手作業による記録漏れを防ぎ、データ品質を維持しながらマーケティングの投資対効果を正確に可視化することが可能となる。
また、自社のデータウェアハウス環境に閉じた形でAIエージェントを運用できるため、重要な顧客情報を社外に預けることなく、セキュリティを担保しながら安全にAIを活用できるとのことだ。