日本生命保険相互会社は2026年7月22日、全国の支社における法人営業領域において、UPWARD株式会社が提供するフィールドセールス向けAIエージェント「UPWARD」を導入したと発表した。
「UPWARD」は、外回り・訪問営業に特化したAI基盤の営業支援サービスだ。特許技術である「高度なジオフェンシング」による顧客接点の自動記録や、「AI Speech」をはじめとする各種AI機能を提供している。
今回「UPWARD」を導入することで、業務ロジックに基づくコンサルティングとカスタマイズを行い、現場が抱えていた入力作業を効率化する。
さらに、記録された情報に対する管理部門からのリスク兆候の確認業務などをAIが補完することで、抜け漏れを防ぎながら正確な状況把握を支援する。
日本生命は今後、「UPWARD」の活用を通じて、法人営業領域における渉外活動の可視化や記録のデジタル化をさらに推進していく方針だ。