株式会社ソラコムは、IoTを活用した業務の自動化や現場改善、プロダクト開発をITの専門知識不要で実現できるマネージドAIエージェントサービス「SORACOM Agent（ソラコム エージェント）」を、2026年7月7日から提供開始した。
「SORACOM Agent」は、企画・試作から開発・運用まで、IoTプロジェクトの全工程で伴走するマネージドAIエージェントだ。
IoTの知識を備えているため、課題や目標を伝えることでIoTによる実現方法や手順を自ら考え、複数のツールを操作しながらタスクを自律的に遂行する。
例えば、「センサから異常検知のアラートが出たら内容を把握し、対応策を併せて知らせて」と自然言語で指示すると、SORACOMが提供するデバイス管理、データ収集、画像分析、自動通知といったIoTサービス群を組み合わせ、仕組みを構築する。
利用者は一つひとつ手順を指示する必要がなく、業務の知識・ノウハウを持つ担当者の方が自ら相談しながら課題解決することが可能となる。
さらに、「プロジェクトメモリー」を搭載しており、過去のユーザとのやり取りや入力した現場の発生事象や作業手順等のノウハウを長期にわたり記憶する。
これにより、利用を重ねるほど自社業務への理解が深まり、専任のAIパートナーとして機能する。
セキュリティに関しては、ユーザごとに隔離されたセキュアなコンテナ環境で動作し、顧客自身の環境内で機密データや業務情報を分離して扱う。入力・収集したデータ、プロジェクトを通じて得られた知見は、顧客自身のIP（知的資産）として手元に保持される。
なお、ローカルでの環境構築は不要で、SORACOMのサービスに精通したAIエージェントがあらかじめプラットフォーム上に用意されているため、すぐに利用を開始することができる。
想定される利用シーンとしては、カメラ映像による特定人物の検出・監視やセンサーの異常検知や、デバイスの遠隔制御・通知、音声を用いた現場の作業アシストなどが挙げられている。
IoTセンサの運用においては、データ送信の不具合や異常値の検知をトリガーに「SORACOM Agent」を起動し、AIが状況を解析・判断したうえで担当者に連絡する。そして、あらかじめ登録された対処方法を提案する。
加えて、専門知識を持つAIと対話しながらシステムやサービスを構築するプロダクト開発支援もカバーして居る。
なお、同サービスは、正式提供に先駆けて新機能や新サービスを検証目的で先行利用できるプログラム「Technology Preview版」として公開されている。
現在のTechnology Preview版では、SORACOMに接続されたリファレンスデバイスや蓄積されたデータへの問い合わせ（解析/回答/制御）と、SORACOM Fluxを活用したIoTアプリによる自動化の仕組み作りをサポートするとのことだ。
今後は、アイデアを伝えることで仕組みの全体像を検討する機能や、現場の運用をより深くサポートする機能、Slack・メール・音声など各種チャネルでのプロアクティブな通知機能を、順次拡充する予定だ。
あわせて、パートナーデバイスや、特定のユースケースに対応するデバイスなど、SORACOMリファレンス以外のデバイスも検討していくとしている。
また、ソラコムによる支援が必要なケースでは、専門のサポートチームが対応する有償のSORACOMサポートプランや、IoTの知見を持つ専門コンサルタントが伴走する「SORACOM プロフェッショナルサービス」と組み合わせて利用することができるのだという。