株式会社みずほフィナンシャルグループ（以下、みずほ）は、金融機関での利用に必要なセキュリティと統制を確保した自律型AIエージェント基盤「みずほCowork」を開発した。
みずほはこれまで、全社共通のAIエージェント基盤「みずほWiz Base」と、AIエージェントの量産を支える「エージェントファクトリー」を整備し、業務ごとのAIエージェントを開発・展開する体制を構築してきた。
「みずほCowork」は、これらの取り組みをさらに発展させたもので、AnthropicのClaude Agent SDKを活用し、AWS上に社員一人ひとりの専用作業環境を割り当てる、みずほ独自のプロダクトだ。
一つの高性能な汎用型AIエージェントに、業務手順や専門知識、社内ルールを記述した「Skills」を追加することで、さまざまな業務へ対応する。
社員が目的と必要な資料を渡すと、AIエージェントが与えられた権限の範囲内で作業手順を組み立て、多数の資料を横断した調査・分析・情報整理や、画面操作、レポート・プレゼンテーション資料等の作成など、複数の工程からなるデスクワークを遂行する。
なお、同基盤は、AWS プロフェッショナルサービスの支援を通じて、業務量に応じた柔軟な拡張性とコスト効率を両立するアーキテクチャを採用している。
AIエージェントによる一連の作業をAWS上で完結させることで、利用者の業務端末やローカルデータへの直接アクセスを避けながら、ネットワークやアクセス範囲をみずほの統制下で管理することができる。
また、AIエージェントの動作が社員の業務端末に依存しないため、長時間を要する処理も、社員が端末を操作していない間に継続して実行可能だ。
そして今回、専門的な知識や手順を伴う業務への適用に向けたPoCを開始した。
今回のPoCでは、案件資料の分析・整理や資料作成に加え、調査データの分析、業務監査に関するチェック、専門レポートの海外向け要約・翻訳など、専門的な知識や手順を必要とする業務への適用可能性を検証する。
今後みずほは、「みずほCowork」を通じて、各部門が持つ業務知識や社内ルールを活用したSkillsの検証・整備を進め、対応できる業務の範囲を拡大していく方針だ。
また、APIの整備が難しい社内レガシーシステムについては、必要に応じて「みずほCowork」がブラウザ画面を操作する仕組みを構築し、大規模なシステム改修や新たなAPI開発を前提とせず、複数のシステムをまたぐ一連の業務を遂行できる環境の実現を目指すとしている。