キリンホールディングス株式会社は、グループ会社であるキリンビール株式会社が販売する「キリン 氷結」ブランドをはじめとしたアルコール飲料商品の新商品開発工程において、生成AIを活用したAIペルソナを構築・導入した検証を開始した。
通常、新商品開発工程では、ブランド戦略や過去に発売した商品の動向を参考としながら、新しい商品コンセプトを検討していく工程がある。この工程で行われるユーザインタビュー調査は平均50時間かかり、新商品開発期間が長期化する傾向があった。
そこで、今回の検証では、インタビュー調査から得た声を生成AIに学習させ、「キリン 氷結」ユーザのAIペルソナの構築を開始。商品コンセプトやフレーバーに対する質問を与えることで、顧客インサイトの抽出を疑似的に行い、商品開発に利用する検証を進めるとしている。
