カメラ・家電販売を行う「カメラのキタムラ」や記念日撮影「スタジオマリオ」などを展開する株式会社キタムラは、株式会社カンリーが提供する店舗在庫可視化サービス「カンリーローカル在庫」を導入したことを発表した。
「カンリーローカル在庫」は、Google 検索やGoogle マップ、Google ショッピング上に、各店舗の在庫状況をリアルタイムに表示させるサービスだ。
今回同サービスをキタムラが導入したことで、購買検討ユーザに対して「今、近くの店舗にカメラやレンズなどの現物がある」という確定情報をWeb上で提示できるようになった。
また、正確な在庫データ構造化によって、生成AIやAIエージェントから優先的に推奨・引用される店舗プレゼンスの確立を推進している。
店舗においても、正確な在庫情報が事前に伝わることで、購買意欲の高い顧客との接点が生まれることが期待できる。スタッフは、カメラの専門知識を活かした下取り相談や、スタジオマリオにおける接客など、対面ならではの価値提供に、より多くの時間を割ける環境整備を支援する。
キタムラのマーケティング部部長である安達友昭氏は、「購入意欲の高い層の約90%が「購入前に実機を確認したい」という強いニーズを持っている。そこで、WEB上で店舗のリアルタイムな在庫状況がわかる『カンリーローカル在庫』を導入することで、顧客のニーズに確実に応えることができ、信頼関係が構築できると考えている。」と述べている。