富士通株式会社は、小売業の店舗運営と経営判断を高度化する4つのAIエージェントと、これらの実行基盤のトライアル環境の提供を、2026年10月6日より開始した。
今回発表されたAIエージェントは、小売業におけるデータ分析から売上拡大や利益改善につながる施策立案までを支援するもので、流通・小売業向けのAIトランスフォーメーションを担う「Uvance for Retail」のもと提供される。
今回第一弾としてトライアル環境にて提供された「売上構造分析」「顧客ロイヤリティ分析」「販売計画（MD計画）」「店長支援」の4つのAIエージェントおよび実行基盤は、2027年6月より正式に提供が開始され、ほかのAIエージェントについても順次拡充していく計画だ。
「売上構造分析」では、売上構成要素を分解および可視化して成長余地を明確にし、利益最大化に向けた施策と効果予測を提示する。
「顧客ロイヤリティ分析」では、膨大な顧客行動データから購買動機や離反要因を抽出し、優良顧客の創出に向けた施策を導き出す。
さらに、「販売計画AIエージェント」は、市場トレンドや競合環境を踏まえて商品別ならびに店舗別の計画立案と適切な在庫配分を提案し、欠品回避のための在庫移動施策を示す。
「店長支援AIエージェント」は、売上データに加え商圏、天候、SNSなどの外部情報を統合解析し、売上を最大化する品揃えや棚替えを提案する。
なお富士通は、同AIエージェントを活用した実証実験を小売業7社と順次開始するとしている。