パルコグループでショッピングセンター・小売業向けにIT・Webコンサルティング事業を展開する株式会社パルコ・シティとイサナドットネット株式会社は、7月1日にグランドオープンした仙台パルコ2において、ソフトバンクロボティクスの人型ロボット「Pepper」と日本ユニシスが取り扱うFellow Robotsの完全自律型ロボット「NAVii™（ナビー）」が協力しショッピングセンターの接客業務サポートを開始するにあたり、ナビーとの連携を含む同Pepperのアプリケーションを共同開発した。
実施概要
導入場所： 仙台パルコ2
実施期間： 2016 年 7 月 1 日（ 金 ）～ 31 日（ 日 ） ※ロボットの稼働は水曜日を除く全日
実施内容： Pepperとナビーが連携し、以下の接客を実現。
なお、同Pepperに導入されているPepper向けアプリは「SCコンシェルジュ®ロボ」。
①Pepperとナビーが多言語で探しているショップをヒアリング＆案内
Pepperとナビーが多言語で顧客の探しているショップや館内施設をヒアリングし、会話とタブレットを使って案内。
（※Pepper：日本語・英語・中国語に対応。ナビー：日本語・英語に対応。）
②ロボット同士が会話
Pepperとナビーが仙台にゆかりのある人物や名産品・観光スポットなどをテーマにユニークな掛け合いを行う。
③ナビーが目的のショップまで誘導
Pepperのモニター画面で、顧客の目的のショップ画面上部にあるナビーボタンを押すと、ナビーが同ショップまで顧客と一緒に走行して案内する。
【関連リンク】
・パルコ（PARCO）
・パルコ・シティ（PARCO-CITY）
・イサナドットネット（isana.net）
・ソフトバンクロボティクス（SoftBank Robotics）
・日本ユニシス（Nihon Unisys）
・Fellow Robots
・SCコンシェルジュ ロボ（SC CONCIERGE ROBO）