株式会社エイブリッジは、AI(人工知能)を使ったチャットボット“AI Catalog(AIカタログ)”を開発した。
“AI Catalog”は、人工知能を使って分厚い紙のマニュアルやカタログをデータ化し、さらに質問するだけで必要な情報を呼び出すことができるチャットボットシステムを兼ね備えたサービス。製品名や型番など詳しい情報が分からない場合でも、撮影した写真をチャットボットに送るだけで、AIが適切な答えを見つけ出して提示するという。
ユーザーは同サービスによって、在庫管理や問い合わせ対応に要する時間を短縮し、カタログの印刷費や人件費を削減することができるなどのメリットがある。例えばコールセンターの対応マニュアルや、機械故障時・設置時のマニュアルなどをデータ化し、ペーパーレスを目指すことも可能だという。
LINEをはじめとする、各種インターフェースに対応している。
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