前後編に分けて解説した、SORACOMの新サービス。Air, Beam, Canal, Direct, Endorse, FunnelときれいにA〜Fが並んだが、それらを活用した事例も知りたい所だ。そこで、ソラコム社のカンファレンス、”Connected”で紹介された事例をいくつか解説する。
まずは、Canal, Direct編だ。
【登壇者】
アイレット株式会社 執行役員 エバンジェリスト 後藤 和貴氏
株式会社シンカ 代表取締役 江尻 高宏氏
株式会社ソラコム 最高技術責任者 安川 健太氏
おもてなし電話「シンカCTI」
CTIというサービスは、”Computer Telephony Integration System（電話とコンピュータの統合システム）”といって、コールセンターなどで電話がなったら、パソコンの画面に誰から着信したか、そのお客様はどういう応対履歴があるか、などといった情報がでるサービスだ。
シンカCTIは、クラウドで作っているので、電話がなるとクラウドに格納された顧客情報をタブレットやパソコンに表示するという仕組みとなっている。
居酒屋「花びし」では、ビルにネットワークがないため、CTIを導入したくてもクラウドのサービスが利用できないという問題があった。そこで、SORACOMのSIMをCTIアダプタにさし、通信を実現したという事例だ。
この事例で重要なのは、電話がなった瞬間に顧客情報がでないといけないのだが、個人情報を扱うCTIシステムの性質上、セキュアな通信網であるHTTPS通信を使う必要があった。しかし、https通信では実オペレーション上では少し応答が遅かったというのだ。そこで、速度の問題がないHTTP通信を利用したかったが、閉域網で利用しないと通信のセキュリテイは担保できない。
そこで、アイレット社が提供する、「IoTpack」というサービスをつかったのだという。「IoTpack」は、IoT機器との通信を閉域網で行うことができる環境をつくるサービスということだ。
iret社の「IoTPack」の特徴
AWSクラウド上でIoT/M2M専用の閉域網を提供しているが、インターネットを経由せず、SORACOM Airを装着しただけで、モノとクラウドの間の通信をセキュアに保持することができるサービスだ。
実際には、SORACOM Canalが利用されているから、この仕組みは納得がいく。
参考：
シンカCTI
iret IoTPack
SORACOM Canal
NRIでのSORACOM Directの事例
この事例は、SORACOM Directをつかってオンプレミス、AWS、Azure上のシステムと閉域網接続をした事例だ。
この事例でわかるように、SORACOM Directを使うとデバイスからは、Amazon AWS上のサーバ以外でも、オンプレミスや、Azureへもセキュアな接続が可能となるのだ。
利点としては、任意のバックエンドと閉域網接続ができることなので、アタックを受けず、デバイスにマルウエアが混在していたとしても、他のモノを攻撃するようなことはないということだ。
参考：
NRI
SORACOM Direct
SORACOM Canal, Directは企業システムとの閉域網での接続を可能とする
上記の例で分かるように、SORACOM Canal, Directを使うと、非公開領域にあるような企業情報システムと、デバイスの間の通信を閉域網でつなぐことができるのだ。
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IoTNEWS代表
1973年生まれ。株式会社アールジーン代表取締役。
フジテレビ Live News α コメンテーター。J-WAVE TOKYO MORNING RADIO 記事解説。など。
大阪大学でニューロコンピューティングを学び、アクセンチュアなどのグローバルコンサルティングファームより現職。
著書に、「２時間でわかる図解IoTビジネス入門（あさ出版）」「顧客ともっとつながる(日経BP)」、YouTubeチャンネルに「小泉耕二の未来大学」がある。
