株式会社有隣堂と株式会社KADOKAWAは、2023年9月29日から11月30日に開催される「ニコニコカドカワ祭り2023」に合わせ、「アバター書店員」と「AI書店員」を、有隣堂の店舗にて展開する。
「アバター書店員」「AI書店員」は、「ニコニコ超会議2023」などのイベント会場で導入されており、今回の「ニコニコカドカワ祭り2023」では、リニューアルして有隣堂に導入される。
アバター書店員は、書店員や専門スタッフがアバターとして利用者と実際に会話しながら本を提案してくれる体験型コンテンツだ。
「アバター書店員」は、遠隔地から接客可能で、今回は実際の有隣堂書店員がアバター接客を実施する。
「AI書店員」は、タブレットの「AI書店員ダ・ヴィンチさん」の質問に答えながら対話を進めていくと、5,000冊の中から利用者に合った書籍を自動で診断してくれる体験型コンテンツだ。
今回は、ChatGPTの技術を導入し、3冊のおすすめ書籍と、おすすめの理由を表示・持ち帰る機能が追加された。
おすすめされた本は、KADOKAWAアプリと連携して、有隣堂店頭の在庫を確認することも可能だ。