NECネッツエスアイ株式会社は、株式会社ゼンリンの協力のもと、鶴雅リゾート株式会社に日本国内のホテルに自律走行型配送ロボット「YUNJI DELI（以下、DELI）」活用サービスを納入した。
DELIは、最大50kgの荷物を配送できる大容量な積載スペースを兼ね備えた自律走行型配送ロボットである。前後両方向への走行が可能なため、幅70cmほどのUターンするスペースがない狭い通路においても、往復が可能だ。
今回、鶴雅リゾートが運営している、あかん遊久の里鶴雅のメインダイニング「天河」と、あかん湖鶴雅ウイングスの北海道ビュッフェ「HAPO」の2カ所に合計3台のDELIを導入し、食器やグラスなどを洗い場へ配送する。単純な配送作業をロボットが担い、ホールスタッフの負荷軽減と業務の効率化を図ることで、ホスピタリティの向上に貢献する。