アリババグループの物流部門のツァイニャオ・ネットワーク（菜鳥網絡）は12月26日、ネスレと戦略的パートナーシップを締結し、中国蘇州市で、ネスレの直販用スマート物流センターを開設すると発表した。
ネスレの直販用スマート物流センターは、2000平方メートルの広さで、ツァイニャオの物流・自動化システムなどの最新テクノロジーを採用。センターでは、40台のAGV（無人搬送車）を導入し、手作業による、ピッキングの大幅な削減と生産性の最大化を図り、作業効率を従来よりも4倍にまで高める。
また、AGVが製品をこん包ラインに運ぶことで、約6000件の注文が入る閑散期でも、20人余りのスタッフの労働時間を減らすことができるという。さらに、物流センターのスタッフも毎日平均2万歩の移動を削減できるとしている。加えて、センターでは、ネスレの直販分野の事業拡大に合わせて、中国市場でのEコマース事業全体の注文処理も支援する。
中国では地方政府による新型コロナ感染症対策で、今年に入ってから全土で多くの倉庫が閉鎖されており、今後、ネスレは注文処理をツァイニャオの物流センターに移行することで、特定の地域の需要増加にも対応できる体制を整えるとしている。
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