パーソルビジネスプロセスデザイン、コンタクトセンタの問合せ内容を特定するプロセスを自動化するAIサービスを提供開始
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、顧客からの問い合わせ内容を特定するプロセスを自動化・無人化し、顧客が自ら問題解決や情報取得を行うセルフサポートシステムを構築する「傾聴AIエージェント運用サービス」の提供を開始 … Read more
ソラスト、ローコードプラットフォームを基盤とした経費精算システムを構築し約3万人規模の全社統一・業務効率化を実現
株式会社ソラストは、全社的な経費精算基盤として、株式会社NTTデータ イントラマートのエンタープライズ・ローコードプラットフォーム「intra-mart」を基盤とする「intra-mart Accel Kaiden!」の … Read more
住友ベークライト、重量で在庫管理する「SmartMat Cloud」を導入し作業工数を大幅削減
住友ベークライト株式会社は、同社の静岡工場に、株式会社エスマットのIoT在庫管理・DXソリューション「SmartMat Cloud（スマートマットクラウド）」を導入し、安全性と業務効率の両立を実現したと発表した。 住友ベ … Read more
DIGGLE、リベート契約条件を一元管理し収益源・ボトルネックを可視化をするプロダクトを提供
リベートとは、メーカなどの販売元から卸売業や小売業などの取引先に対して、取引高に応じて売上金額から一部の額を報奨金や手数料として払い戻す仕組みのこと、またはその金銭自体を指す。 このリベートの管理は、これまで表計算ソフト … Read more
Smart Craft、工程管理・実績収集SaaSに検査や点検業務を記録できる新機能を追加
株式会社Smart Craftは、同社が提供するクラウド工程管理・実績収集「Smart Craft」において、品質管理機能の拡張として、検査や点検業務をデジタル化する機能を新たにリリースした。 「Smart Craft」 … Read more
エクセリ、年間44体のRPAロボットを内製化で開発し業務を効率化
株式会社エクセリは、業務効率化を目的に、44体のRPA （ロボオペレータ）の開発・運用をを完全内製化することに成功したと発表した。 これまでエクセリでは、定型業務の増加による属人化・業務遅延が発生しており、外部へ依頼して … Read more
TOPPANデジタル、事業所や工場の巡回点検を専用スマホアプリで効率化するサービスを提供
TOPPANデジタル株式会社は自治体向けまちの情報集約・発信サービス「PosRe（ポスレ）」を、民間向けサービス「巡回点検サポートpowered by PosRe」として展開すると発表した。 「巡回点検サポートpower … Read more
ジーニー、営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」に人脈を管理するリレーションマップ機能を追加
株式会社ジーニーは、同社が提供する営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」に、「リレーションマップ」機能を追加したことを発表した。 「GENIEE SFA/CRM」は、顧客管理・商談管理・データ分析を入力せずに行う … Read more
ソフトブレーン、クラウドサービスや基幹システムのデータ連携がノーコードで可能となるiPaaS機能を提供
ソフトブレーン株式会社は、各種クラウドサービスや基幹システムのデータ連携をノーコードで構築が可能となるiPaaS機能「esm linkage カスタムアプリ作成機能」の提供を開始した。 同カスタムアプリは、企業が使用する … Read more
三菱電機ビルソリューションズ、昇降機保守のフィールドサービスマネジメントを効率化する「KEGMIL」を導入
昇降機の保守サービスは、利用者の安全だけでなく、利便性や快適性への要求の高まりと重要性が増している。 一方、労働力の高齢化や非効率な業務プロセスが課題となっている。 こうした中、三菱電機ビルソリューションズ株式会社は、シ … Read more