生成AIを顧客アンケートの設問設計・分析に活用するには?ChatGPT・Geminiを活用して精度を検証してみた

顧客アンケートは、顧客からのフィードバックを定量・定性的に把握し、サービスの改善や新たな価値の創造につなげるための重要な業務です。 しかし現実には、多くの企業でアンケート運用は時間と労力のかかる属人的な業務になっています … Read more