TISとアグレックス、AIエージェントを活用しコンタクトセンタ運営を支援するサービスを提供開始
TIS株式会社と株式会社アグレックスは、オペレータ業務の効率化と顧客体験の向上を実現する「AIコンタクトセンターサービス」を、「Agentforce Service」を導入している企業を対象に、2025年11月19日より … Read more
アグレックス、Salesforceのログデータから業務可視化・分析するBPMサービスを提供開始
株式会社アグレックスは、Salesforceを利用しているユーザ企業の業務改善を支援する「BPM-QuickWinサービス for Salesforce」の提供を、2025年7月より開始した。 「BPM-QuickWin … Read more
アグレックスとFRONTEO、金融機関向けに人工知能「KIBIT」を活用した製品・サービス提供を開始
近年、ビジネスにおけるデータ活用の重要度は増している。データの種類においても、従来型の顧客データや購買データなどの定量データに加えて、テキストデータを中心とした定性データからの情報収集を行う企業が増加している。一方で、膨 … Read more