ビーウィズ、コンタクトセンターシステム「Omnia LINK」に生成AIを活用した自動応対評価機能を搭載
ビーウィズ株式会社は、自社開発のクラウド型PBX（電話交換機）「Omnia LINK（オムニアリンク）」の機能をアップデートし、コンタクトセンタ向け応対品質評価システム「Omnia LINK auto-score（オムニ … Read more
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