アーティサン、CRM(顧客関係管理)を使った個客サービス向上(パーソナライズドCRM)への取り組み発表
アーティサン株式会社では、「守りのIT(合理化)」であったパッケージ型CRMから本来の姿である「攻めのIT(戦略的活用)」としてのプラットフォーム型CRMの取り組みを行ってきたが、さらに人工知能(AI)を加え、ロボットや … Read more
アーティサン株式会社では、「守りのIT(合理化)」であったパッケージ型CRMから本来の姿である「攻めのIT(戦略的活用)」としてのプラットフォーム型CRMの取り組みを行ってきたが、さらに人工知能(AI)を加え、ロボットや … Read more