ロココ、ヘルプデスク運用のKPI管理を支援するSplunkパッケージを提供開始
ヘルプデスク運用におけるKPI管理は、管理システムを入れていない場合、複数ツールからのデータ収集やExcelでの加工など、多くの手作業が必要となる。 そこで株式会社ロココは、ヘルプデスク業務に特化したSplunkパッケー … Read more
ヘルプデスク運用におけるKPI管理は、管理システムを入れていない場合、複数ツールからのデータ収集やExcelでの加工など、多くの手作業が必要となる。 そこで株式会社ロココは、ヘルプデスク業務に特化したSplunkパッケー … Read more