野村総研、人工知能を活用し、窓口業務の効率化と高度化を支援するAI型ソリューション「TRAINA／トレイナ」を提供開始
株式会社野村総合研究所（以下、NRI）は、コールセンターを含む窓口業務において、問い合わせの内容を的確に理解し、過去に得た知識をもとに、回答候補を提示したり、自動で回答したりする人工知能（AI）型ソリューション「TRAI … Read more
株式会社野村総合研究所（以下、NRI）は、コールセンターを含む窓口業務において、問い合わせの内容を的確に理解し、過去に得た知識をもとに、回答候補を提示したり、自動で回答したりする人工知能（AI）型ソリューション「TRAI … Read more