ユニフォアとNEC、AIを活用した通話分類・自動要約システムの実証実験を開始
本日、Uniphore(以下、ユニフォア)と日本電気株式会社(以下、NEC)は、ユニフォアの通話要約システム「U-Assist」を活用したコンタクトセンター業務の自動化に関する実証実験を開始したことを発表した。 「U-A … Read more
本日、Uniphore(以下、ユニフォア)と日本電気株式会社(以下、NEC)は、ユニフォアの通話要約システム「U-Assist」を活用したコンタクトセンター業務の自動化に関する実証実験を開始したことを発表した。 「U-A … Read more