SMBCコンシューマーファイナンス株式会社が展開するプロミスは、本日10月1日よりLINE株式会社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」にプロミスLINE公式アカウントを開設した。
このアカウントでは、AI技術を活用した自動QAチャットサービスが展開される。原則24時間365日チャットボットがメッセージで自動回答する。顧客は時間や場所に捉われず、質問や疑問に対する回答を得ることができる。
同社は2018年3月から、このAIによる自動QAチャットサービスを同社のWebサイトで展開しているが、今回サービスのインターフェイスを拡大し、LINEでも同様のチャットサービスを開始し、顧客との接点拡大や利便性向上に取り組むという。
【関連リンク】
・SMBCコンシューマーファイナンス（SMBC Consumer Finance）
・プロミス（PROMISE）
IoTに関する様々な情報を取材し、皆様にお届けいたします。
企業向けAI活用虎の巻
AIによって「優秀な人材」の定義が変化したことを、どうみるべきか —AI時代の人材採...
まだ、生成AIのチャットボットで消耗しているの？ ー自律的に動くAIエージェントが働...
AI時代の「中間管理職クライシス」 —部下がAIに相談する時代、上司の価値はどこに残...
AIに仕事を頼む技術 —なぜ「営業資料を作って」と頼むと失敗するのか？
生成AIは、使い手の「言語化能力」を暴く、リトマス試験紙
AIに「ゴミ」を食わせるな ーAIエージェントが賢くなるデータ、バカになるデータ
AIで業務を自動化する方法とは ーなぜ、ChatGPTを配っても仕事は減らないのか？
なぜあなたの会社で、生成AIが活用されないのか？どこで活用すべきか？
生成AI活用ガイド
AIはSaaSを殺さない、「共存戦争」の裏で本当に起きていること
AIが買い物を代行する「エージェント・コマース」時代、Googleが提唱するUniv...
AIエージェントはどこまで使えるか？検証して見えた「二度手間」の課題と正しい距離感
AIエージェント時代到来、OpenAIのワークスペースエージェントを徹底解説、仕組み...
AI活用で営業・マーケティングはここまで変わる、Anthropic公式ユースケースか...
「この施策、成果につながるの？」と聞かれた時の救世主。AIで「施策の根拠」をリアルタ...
予算会議にAIを持ち込んだらどうなるか？Claudeのカスタムビジュアル機能を検証
営業における見込み客の発掘をAIに任せる、Claude Coworkで自動化と生産性...
AIでパワポ生成はどこまでできるか？Claude Cowork×PowerPoint...
Claude Coworkは経費精算をどこまで効率化できる？30件の非構造化データを...
