和田 まりん

ビジネスパーソンであれば、「生産性向上」という言葉を聞いたことがない人はいないと思います。 働き方改革、人手不足、グローバル競争の激化など、多くの企業が直面する昨今の課題を解決するために、生産性向上は欠かせないキーワード … Read more

昨今、日本の多くの企業が、人件費の高騰、労働力不足、そして多様化する顧客ニーズへの対応という課題に直面しています。 コールセンターにおいても例外ではなく、オペレーターの採用や育成コストは増大する一方、専門知識の属人化によ … Read more

ビジネスにおける業務プロセスの効率化や改善は、企業活動において非常に重要な要素です。 しかし、そのプロセスが複雑であったり、関係者間で認識が異なったりすると、スムーズな業務改善は困難になります。 そこで役立つのが、ビジネ … Read more

私たちの日常生活に欠かせない移動手段であるタクシー。しかし、近年、ドライバーの高齢化と人手不足、燃料費の高騰など、多様な課題に直面し、事業の持続可能性が問われています。 このような厳しい状況を乗り越え、地域に根ざしたサー … Read more

バス事業は、地域住民の重要な足として、また観光客の移動手段として、私たちの生活に欠かせないインフラです。 しかし近年、少子高齢化による利用者の減少、運転手不足の深刻化、そして燃料費の高騰など、多くの課題に直面しており、安 … Read more

製造業の現場で日々業務を回す中で、「ウチの仕事って、結局どういう流れになってるんだろう？」「このやり方は本当に効率的なのか？」と疑問に思ったことはありませんか？ この、日々の生産活動を支える仕事の流れのことを、「業務プロ … Read more