ロジカル・アーツ、生成AIを活用したクラウド型コールセンターシステムに「CRMデータ連携機能」を追加
ロジカル・アーツ株式会社は、AIを活用した次世代コールセンターシステム「HARMONY Ver1.03」を2025年3月12日にリリースした。 「HARMONY」は、Amazon Connectをベースに、生成AIを活用 … Read more
デジタルトランスフォーメーション(DX)に関する記事一覧です。 DXに関する、解説や、情報をまとめたページは以下になります。
ロジカル・アーツ株式会社は、AIを活用した次世代コールセンターシステム「HARMONY Ver1.03」を2025年3月12日にリリースした。 「HARMONY」は、Amazon Connectをベースに、生成AIを活用 … Read more
デロイト トーマツ グループは、同社が開発した、現在や将来の関税率や原産地規則などをWeb上で検索・比較できるソリューション「Trade Compass」の機能を強化すると発表した。 「Trade Compass」は、国 … Read more
株式会社インターネットイニシアティブ(以下、IIJ)と河村電器産業株式会社は、生成AI用のGPU搭載サーバを収容できるモジュール型エッジデータセンターを共同開発した。 このモジュール型エッジデータセンターは、モジュール筐 … Read more
ハードウェアベンチャー・アイオーテック合同会社は、輸送品質確認可視化ツール「I-MONGシリーズ」および、衝撃を測定する「ACC-PDシリーズ」をリリースした。 「I-MONGシリーズ」は、マルチユースの「I-MONG」 … Read more
コクヨ株式会社は、同社が提供する電子帳票配信システム「@Tovas(アットトバス)」と、アステリア株式会社提供のデータ連携ツール「ASTERIA Warp(アステリア ワープ)」とを連携させる「ASTERIA Warpア … Read more
IoTテクノロジーによるデジタル化の進展には、通信インフラが不可欠だ。 しかし、遠隔地では新設コストなどの理由から地上の通信インフラが整備されていないことも多く、災害時においては、地上の通信インフラがダメージを受け機能し … Read more
デジタル広告の新たな可能性を追求するnegocia社。 同社は高性能GPUコンピューティング環境を活用し、AIによる広告制作の革新に取り組んでいます。「うれしい広告の実現」に向けた取り組みについて、お話を伺った。 neg … Read more
バローホールディングスは、スーパーマーケット、ドラッグストア、ホームセンターなど、様々な業態を展開し、食品・日用品・医薬品・資材など、様々な商品を取り扱っている。 これまでは、受発注や販売実績、在庫情報など、取り扱うデー … Read more
多くのDXシステムの開発では、その初期段階にオペレータや専門家へのヒアリングを行い、システムに必要な要件や機能を明確にする要求分析を行なっている。 しかし、ヒアリングだけでは、忘れてしまったり思い込みによって見逃したりし … Read more
ソフトブレーン株式会社は、2024年9月に中小企業向けに先行販売したクラウド型新CRM「esm(eセールスマネージャー)」を、エンタープライズおよび中堅企業向けに機能強化し、2025年2月19日より提供を開始する。 「e … Read more