Gen-AX、コンタクトセンタの自律思考型AI音声応対ソリューション「X-Ghost」を正式提供
Gen-AX株式会社は、コンタクトセンタにおける自律思考型AIの音声応対ソリューション「X-Ghost（クロスゴースト）」の正式提供を開始した。 「X-Ghost」は、AIが自律的に思考し、自然な音声対話で顧客応対を行う … Read more
ANA、生成AIプラットフォーム「neoAI Chat」を航空機オペレーション部門へ本格導入
全日本空輸株式会社（以下、ANA）は、株式会社neoAIが開発した生成AIプラットフォーム「neoAI Chat」を、2025年10月よりANAグループの空港、整備、客室、運航など航空機オペレーションに関わる各社・各部門 … Read more
NECとローソン、映像認識AIとLLMを活用して店舗従業員の作業行動を分析・可視化する実証実験を実施
店舗作業の効率化を実現するためには、現在の業務の実態把握が必要となるが、店舗の作業項目は100以上にのぼり、それぞれの所要時間を正確に把握するためには担当者が直接店舗で作業に立ち会い、手作業で作業時間を計測する必要があっ … Read more
ビーウィズ、コンタクトセンターシステム「Omnia LINK」に生成AIを活用した自動応対評価機能を搭載
ビーウィズ株式会社は、自社開発のクラウド型PBX（電話交換機）「Omnia LINK（オムニアリンク）」の機能をアップデートし、コンタクトセンタ向け応対品質評価システム「Omnia LINK auto-score（オムニ … Read more
リコー、サプライチェーンマネジメント最適化へ向けAIを活用した需給調整業務改革の実証実験を開始
株式会社リコーは、サプライチェーンマネジメントの最適化へ向け、需要と供給の調整を行う需給調整業務にAIを活用する実証実験を開始した。 この実証実験では、これまで属人化しがちだった工場と販売部門間での調整業務におけるコミュ … Read more
アサイクル、AI駆動開発により顧客との会話要約ソリューションを開発し営業活動を効率化
アサイクル株式会社は、AWSのマネージドサービスを活用した「営業会話要約ソリューション」を構築し、営業活動の効率化を実現したと発表した。 アサイクルは、「ASKAN」「PICKING GO」「ZERO STOCK」といっ … Read more
営業日報のチェックを生成AIで効率化するには？Difyを活用したワークフロー自動化の検証も紹介
日報は本来、単なる記録ではなく、現場で得られた「生きた情報」であり、チームの知恵とリスクの予兆が詰まった価値あるデータです。 しかし、案件数が増えるほど日報の量も増え、案件の進捗、リスク、メンバーの心理状態といった本質的 … Read more
GMOインターネット、生成AI向けGPUクラウドサービスにモニタリングダッシュボード機能を追加
GMOインターネット株式会社は、生成AI向けGPUクラウドサービス「GMO GPUクラウド」において、GPUサーバのリソースを可視化できるモニタリングダッシュボード機能の提供を開始した。 同機能は、オープンソースのデータ … Read more
SGシステム・佐川急便・新菱冷熱工業、資材ステータスをデジタル管理するシステムを開発
SGシステム株式会社と佐川急便株式会社は、新菱冷熱工業株式会社と連携し、建設現場における資材管理の効率化を目的とした新たな業務システムを開発した。 新菱冷熱工業では、施工管理や設計工程のデジタル化を積極的に推進してきた一 … Read more
モビルス、AIボイスボットと「ZENRIN Maps API」をし通話音声の住所認識精度を向上
モビルス株式会社は、同社が提供するAIボイスボット「MOBI VOICE（モビボイス）」と、株式会社ゼンリンデータコムが提供する「ZENRIN Maps API」の連携を開始し、新機能「ゼンリン住所データベース連携オプシ … Read more