ファミリーマートは3月23日、無人決済システム導入店として、九州旅客鉄道（JR九州）の施設内に「ファミリーマートJR九州本社／S店」、九州産交ランドマークが運営する商業施設「SAKURA MACHI Kumamoto」に「ファミリーマートサクラマチ／S店」を、3月31日にオープンすると発表した。九州地方では初出店となる。
2店で導入する無人決済システムは、通常の有人レジ店舗に比べ、時間節約ニーズの高い朝や移動の合間など、短時間で手軽に買い物ができるようになる。TOUCH TO GO（タッチ・トゥ・ゴー）が開発した。
システムは、天井に設置されたカメラなどの情報から入店した顧客と手に取った商品をリアルタイムに認識。出口付近に設置された決済端末のディスプレイに購入商品と合計金額が自動で表示される仕組み。支払いは「ファミペイ」を含むバーコード決済、交通系電子マネー、クレジット、現金に対応する。
ファミリーマートでは、施設の利用者や働く従業員が短時間で食事を購入できることや、飲料、スイーツンなどでリフレッシュできることで、利便性向上や福利厚生の充実につなげるとしている。また、省人化・省力化が可能となることで、店舗のオペレーションコストの低減と人材不足の解消を目指すという。
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