スタディスト、三菱商事ロジが顧客満足度向上でマニュアル作成・共有システム導入

スタディストは3月22日、三菱商事ロジスティクスが同社のクラウド型マニュアル作成・共有システム「Teachme Biz（ティーチミー・ビズ）」を導入したと発表した。

三菱商事ロジスティクスは、「Teachme Biz」を4月に福岡で開始する新規案件、6月以降に横浜の京浜事業所で活用する。

2023年には新たに2つの物流拠点で新規案件の立ち上げを予定。新拠点での早期人材育成、作業品質の標準化を目的に「シンプルで分かりやすいユーザーインターフェイス」「画像と動画を組み合わせた分かりやすいマニュアル作成」を評価し「Teachme Biz」の導入を決めた。

同社では、入荷、検品、ピッキング、出荷など倉庫内で発生するあらゆる業務を「Teachme Biz」で、分かりやすいマニュアルにまとめ、スタッフの早期育成と作業品質のさらなる向上を目指すという。

今後は「Teachme Biz」の活用を通じて、業務標準化と作業品質の向上を進め、顧客である荷主企業の満足度向上につなぎたい考え。

IoTNEWS編集部

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