あいおいニッセイ同和損保、テックタッチのデータ戦略AIエージェントを導入し顧客の「生の声」をAIで定量化
損害保険業界において、商品・サービスの差別化要因として「顧客体験（CX）」の重要性が高まる中、アンケートやコールセンタに寄せられる膨大な「顧客の声（VoC）」をいかに経営改善に活かすかが課題となっている。 しかし、テキス … Read more
あいおいニッセイ同和損害保険とNRI、生成AIを活用した保険募集文書審査・点検ツールを開発
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（以下、MS&ADインシュアランス グループ）と株式会社野村総合研究所（以下、NRI）は、保険商品の販売に関わる募集文書（以下、保険募集文書）を、生成AIで点検するツールを共 … Read more
あいおいニッセイ同和損害保険、住宅修理等に関するトラブル懸念事案を早期検知する「AI検知システム」を開発
近年、自然災害が大規模化しており、被災者への住宅修理や保険金の請求手続き代行を不当に高額な手数料で勧誘するトラブル懸念業者が増えている。 そこで、MS＆ADインシュアランスグループのあいおいニッセイ同和損害保険株式会社は … Read more
あいおいニッセイ同和損害保険と村田製作所、テレマティクスデータを利用した児童の交通事故防止向け実証実験を福井県で開始
近年、歩行中の小学生が交通事故で死傷する件数は近年横ばいだが、小学校入学を機に行動範囲が広がる7歳児の死傷者数は最多である。低学年の小学生への交通安全対策は喫緊の課題となっている。 こうした中、あいおいニッセイ同和損害保 … Read more
あいおいニッセイ同和損保、AIで人工衛星画像解析し、台風での建物損害額を最短3日で可視化
あいおいニッセイ同和損害保険は2月27日、広島大学と研究する人工衛星などから地球の表面を観測・解析する「リモートセンシング」技術と、建物被害AI（人工知能）自動判読技術を組み合わせ、台風発生時に地域別に建物損害額を最短3 … Read more