JR西日本カスタマーリレーションズ（JWCR）

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズと株式会社ELYZAは、電話応対履歴の作成業務における生成AIの活用において、運用整備とモデルの継続的な改善を実施し、平均後処理時間を約50％削減することに成功したと発表した。 … Read more