KDDIエボルバ、ID統合・同意管理を取入れたBPO・コンタクトセンターの総合提案を開始
株式会社KDDIエボルバのBPO・コンタクトセンターサービスでは、顧客の各種サービスや商品の契約・購入等に利用できる窓口に届いたVOC（Voice Of Customer／顧客の声）を分析し、潜在顧客の獲得や購買行動の機 … Read more
KDDI、生育に合わせて自動で水と肥料を供給するAI潅水施肥システム「ゼロアグリ」を東松島市に導入
従来の栽培方法で作物に水や肥料を供給する場合、タイマーなどを使用する場合が多く、潅水・施肥の量やそれらを供給するタイミングは、生産者自身が判断して設定を行う必要があり、栽培には経験とノウハウが必要だった。 KDDI株式会 … Read more
ジャパンネット銀行がLINEでの問い合わせ対応を開始、AIで24時間365日対応
株式会社ジャパンネット銀行は、コミュニケーションアプリ「LINE」のカスタマーサポートサービス「LINEカスタマーコネクト」を使い、AIを活用した対話型チャットボットによるお問合せ対応を開始した。 ジャパンネット銀行では … Read more