NEC、AI技術を活用し、コンタクトセンターの迅速･的確な回答を支援する「自動応答ソリューション」を発売
NECは、顧客あるいは従業員(以下、ユーザー)からの問合せに応対するコンタクトセンターにおいて、AI技術を用いて迅速･的確な回答を支援する「自動応答ソリューション」を開発し、本日11月1日から販売を開始した。価格は個別見 … Read more
NECは、顧客あるいは従業員(以下、ユーザー)からの問合せに応対するコンタクトセンターにおいて、AI技術を用いて迅速･的確な回答を支援する「自動応答ソリューション」を開発し、本日11月1日から販売を開始した。価格は個別見 … Read more