NTTデータなど、コールセンターサービスの問い合わせ傾向分析にAIを活用し自動化
株式会社NTTデータ・スマートソーシングは、同社が提供しているコールセンター基盤サービスのオペレーション部分に、株式会社NTTデータがAI領域でパートナーシップを結ぶ株式会社レトリバのAIソリューション「VoC Anal … Read more
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