トゥモロー・ネット、マルチAIエージェントに音声と生成AIを融合した「Voice LLM」機能を搭載
株式会社トゥモロー・ネットは、同社が開発する「CAT.AIマルチAIエージェント」において、新たにボイスボット機能とLLM（大規模言語モデル）連携機能を正式リリースした。 「CAT.AI マルチAIエージェント」は、リー … Read more
ダイキン工業、エアコン修理受付にAI自動化システム「CAT.AI CX-Bot」を導入
空調機器メーカのダイキン工業株式会社（以下、ダイキン）では、コールセンタへの問い合わせ件数は年間180万件にのぼり、エアコンに関する修理受付やトラブル時の対応といった問い合わせは、冷房を使い始める夏前の6月頃から夏にかけ … Read more