ダイキン工業、エアコン修理受付にAI自動化システム「CAT.AI CX-Bot」を導入
空調機器メーカのダイキン工業株式会社（以下、ダイキン）では、コールセンタへの問い合わせ件数は年間180万件にのぼり、エアコンに関する修理受付やトラブル時の対応といった問い合わせは、冷房を使い始める夏前の6月頃から夏にかけ … Read more
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