日立ソリューションズ、就業管理システムに生成AIアプリを連携し人事部門の問い合わせ対応件数を約30％軽減

株式会社日立ソリューションズは、同社が提供する就業管理システム「リシテア/就業管理」と、Allganize Japan株式会社が提供する生成AI・AIエージェントプラットフォーム「Alli LLM App Market」との連携を、2025年11月6日から開始した。

今回の連携により、「リシテア」の画面から生成AIアプリケーションを起動することで、従業員は就業規定や制度、システム操作に関する質問をすることができる。

連携方法は、「リシテア」のオンプレミス版、クラウドサービス版のいずれにおいても、「リシテア」の設定ファイルに「Alli LLM App Market」のURLを定義することで可能となっている。

また、BoxやSharePointなどのファイルサーバやクラウドストレージとの接続に加え、独自に質問と回答の例を登録することで、生成AIが従業員の部署や雇用形態による制度の違いを理解して回答を生成する。

なお、日立ソリューションズでは、従業員ら約6,000人を対象に、勤務入力方法の問い合わせ業務向け生成AIの試行を2024年9月から11月までの間で実施した結果、人手による勤務入力に関する問い合わせ対応件数を約30％削減している。

IoTNEWS編集部

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