株式会社NTTドコモは、ユーザに寄り添うパーソナルAIエージェント「SyncMe（シンクミー）」のパイロット版を2026年春ごろから先行公開すると発表し、2026年3月2日よりサービスの改善に向けたモニター募集を開始した。
「SyncMe」は、雑談や相談といった日常的なコミュニケーションを提供する対話型AIサービスだ。既存の顧客データと画像解析を組み合わせた高度なパーソナライズ機能を有している。
具体的には、dアカウントに紐づくユーザ情報を分析して価値観や性格の傾向を推定する機能に加え、ユーザが撮影した20枚の写真を分析し、言語化しにくい感性や好みをプロファイリングする仕組みを備えている。
これらの推定結果を組み合わせることで、サービス利用開始時から一人一人に最適な応答を提供する。
インターフェースには親しみやすさを重視した2体のキャラクターを採用しており、ユーザとの対話を重ねるごとにAIの理解が深まり、応答の精度や提案内容が最適化されていく。
また、システム面では独自のガードレール機能を搭載しており、有害な文章の出力を防止するとともに、ドコモが培ってきた厳格なセキュリティ基準に基づく情報管理により安全な利用環境を確保しているとのことだ。
今回の先行モニターは5,000人を上限に募集され、参加者は実際の生活シーンで同アプリを利用し、サービス品質向上のためのフィードバックを行う。
今後ドコモは、モニターから得られた知見をもとに機能をブラッシュアップし、2026年夏ごろにすべてのユーザに向けた同サービスの提供を開始する計画だ。
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