単純なアルゴリズムで解決しないようなあいまいな問題を解決するために、機械学習やディープラーニングといわれる手法が話題になっている。あくまでも問題解決の手法の一つであることから、万能ではなく、向き不向きがある手法ではあるが、画像や音声認識など様々な分野での活用が見込まれる、AIについてここでは紹介する。
NEC、AI活用で知財業務時間を最大94%削減する「知財DX事業」を開始
日本電気株式会社（以下、NEC）は、同社のAI技術と知財ノウハウを活用した「知財DX事業」を2026年1月19日に立ち上げ、同年4月よりAIを活用したSaaS型ツールとコンサルティングサービスの提供を開始すると発表した。 … Read more
三菱電機、AI同士の「対立議論」で最適解を導くマルチAIエージェント技術を開発
企業のDX推進において、生産計画の立案やセキュリティリスク評価といった業務は、相反する条件（トレードオフ）を考慮する必要があり、高度な専門知識を持つ熟練者に依存しているのが現状だ。 こうした業務へのAI適用も進められてい … Read more
NTTドコモ、場の空気や資料を理解した上で自律支援するAIエージェント実現へ向け「マルチモーダルDX基盤」を開発
企業においてLLM（大規模言語モデル）の活用が進む中、会議や接客といった音声コミュニケーションの現場における業務変革が期待されている。 しかし、従来の音声だけの分析では、対話の文脈や周囲の状況を完全に把握することは難しく … Read more
NTTPC、スマホ写真からAIエージェントが故障原因を特定する「ルーター画像診断」を提供開始
企業のIT運用現場では、システム担当者の人手不足に加え、事業拠点の分散化により、障害発生時の迅速な復旧が困難になっている。特に「ひとり情シス」のような限られた体制では、遠隔地への出張対応が長時間化し、業務停滞の要因となっ … Read more
AI時代の「中間管理職クライシス」 —部下がAIに相談する時代、上司の価値はどこに残るか？
「課長、例の新規事業案ですが、AIと壁打ちして3つのプランにまとめておきました。SWOT分析も済ませてあります」 あなたの部下が、涼しい顔で事業企画を差し出してきました。 ざっと目を通すと、確かに綺麗な日本語で、論理構成 … Read more
電通総研、 「Microsoft Foundry」を活用したAIエージェント構築支援サービスを提供開始
株式会社電通総研は、マイクロソフトが提供する「Microsoft Foundry」を活用したAIエージェント構築支援サービスの提供を2026年1月13日より開始した。 同サービスは、単発のPoC（概念実証）支援にとどまら … Read more
CTC、コンタクトセンタの「カスハラ」を40種以上のAIエージェントで検知・対応
コンタクトセンタ業界では、人手不足が深刻化する一方で、顧客対応チャネルの多様化や、オペレータへの精神的負担となる「カスタマーハラスメント」（以下、カスハラ）の増加が課題となっている。 そのため、従業員の働きやすさを確保し … Read more
Google、GeminiにGmailやGoogleフォトと連携し個人の文脈を理解する「Personal Intelligence」を導入
Googleは2026年1月14日、同社が提供する生成AIサービス「Gemini」において、Googleアプリ内の個人データと連携して回答を生成する新機能「Personal Intelligence」のベータ版提供を開始 … Read more
アンケート収集から資料作成までを自動化するには？設問設計やワークフロー構築方法を解説
イベントやセミナーの開催において、参加者の生の声を拾い上げる「アンケート」は、施策の成否を判断し、次回の質を向上させるために欠かせない重要なプロセスです。 しかし、アンケート業務を任された担当者は、単にデータを集計するだ … Read more
「AIホーム」競争勃発。「家事ゼロ」は実現するか ーCES2026レポート５
CES2026レポートの第５弾は、AIホームについて。 会場で、ロボットの格闘やマラソンが注目を集める一方、もう一つの主役として存在感を増していたのが「AIホーム」だ。 ここで言うAIホームは、単に家電にAI機能が付いた … Read more