東京メトロとNTTコミュニケーションズ、AIとロボットを活用した利用者案内の実証実験を開始

東京地下鉄株式会社(以下、東京メトロ)と、NTTコミュニケーションズ株式会社(以下、NTT Com)は、NTT Comの日本語対話AI「Communication Engine “COTOHA Virtual Assistant “」(以下、COTOHA Virtual Assistant)と、コミュニケーションロボット「Sota」を組み合わせ、東京メトロ新橋駅の利用者に対して、駅構内や乗換案内などの案内を行う共同実証実験を本年7月30日より開始する。

東京メトロとNTT Comは、AIやロボットを活用し、親しみやすく分かりやすい会話形式で、利用者を待たせすることなく案内できるサービスを目指す。

提供場所は以下の通りだ。

• 駅構内設備の案内（トイレ、コインロッカー、ATM などの場所）
• 東京メトロ新橋駅銀座線改札口の案内
• 乗換案内（例：羽田空港への行き方）

【関連リンク】
・東京メトロ（Tokyo Metro）
・NTTコミュニケーションズ（NTT Communications）

IoTNEWS編集部

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