株式会社ティファナ・ドットコムが提供しているAI接客システム「AIさくらさん」が、デジタルサイネージ「infotouch（※）」筐体を活用した実証実験を成田空港第3ターミナルにて2020年12月18日～2021年1月31日の期間、実施する。
AIさくらさんが導入されたinfotouchは、空港の施設案内に加えてフライト情報や交通アクセスなどリアルタイムな情報を配信する。フライトまで時間のある乗客や急いでいる乗客などそれぞれの乗客の行動に合わせて案内する。また、日英中韓の4言語に対応しているので、海外からの乗客にもスムーズな対応が可能だ。
※ infotouch：利用者のニーズに合わせてシームレスかつタイムリーな情報提供を実現することを目的に開発された、次世代双方向型デジタルサイネージ。
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