日立、通話録音データをテキスト化してクラウドで管理・分析するサービスを提供開始
コロナ禍で非対面での営業活動が定着化する中、企業の顧客接点を担うコンタクトセンターの役割がますます重要になっている。さまざまな顧客の声(Voice of Customer)が集まるコンタクトセンターにおいて、応対業務の改 … Read more
コロナ禍で非対面での営業活動が定着化する中、企業の顧客接点を担うコンタクトセンターの役割がますます重要になっている。さまざまな顧客の声(Voice of Customer)が集まるコンタクトセンターにおいて、応対業務の改 … Read more
LiLz株式会社と富士電機株式会社がパートナー契約を締結し、富士電機が提供する「まるごとスマート保安サービス」とLiLzが提供するクラウドサービス「LiLz Gauge」がAPI連携することを発表した。 まるごとスマート … Read more
PID制御は、誤差が発生してから制御量を後追いで調整する制御(フィードバック制御)である。そのため、急激な外乱等の影響を避けることが難しい、収束までに時間が掛かるといった課題がある。フィードフォワード制御という先回りで調 … Read more
センサーデータのような複雑なデータから精度も安全性も保証できるAIを作るのは、とても困難である。また、抽象的なデータであるため、プロジェクトチームのエンジニアと事業担当者間の意思疎通も妨げ、プロジェクトの失敗リスクを上げ … Read more
心疾患は日本人の死因の第2位となっており、心疾患を早期に発見するために、心臓の電気パルス信号の波形をもとに心筋の異常や脈の乱れを検出する心電図検査が診断手段として広く用いられている。しかし、心電図のみを用いて心臓の形や動 … Read more
5Gの商用サービスが始まり、超高速・大容量の通信が可能になったことで、業界を問わずさまざまな分野でワイヤレス技術を活用したソリューションのニーズが急速に高まっている。 株式会社インテックは、ローカル5G(※1)に代表され … Read more
ビジネス環境や市場の変動により、将来の予測が難しくなっている現状において、ファクトとなるデータを企業経営に活用することは必要不可欠である。 一方、経営層による意思決定の過程で、データの質と粒度が相違することでデータソース … Read more
昨今、製造業におけるプラント運転やサービス業におけるコールセンター運営など、幅広い分野でAIの活用ニーズが高まっている。しかし、AIの活用に必要となるAIモデルの作成には高度なプログラミングや専門的な知見が必要となり、導 … Read more
昨今、新型コロナウイルス感染症の脅威が続く中、外出自粛の要請にともなう活動制限や運動不足による健康二次被害、加齢による心身の脆弱性が顕著になる高齢者のフレイルなどが問題になっている。これらの予防には、体の状態を定期的にチ … Read more
現在、従来の労働集約型の生産から脱却し、高齢化社会や深刻な人手不足に対応するための労働環境改革や、気候変動やパンデミック等の予期せぬ事態への対応が求められている。さらに、クルマの電動化や知能化、コネクテッド技術によって、 … Read more