KDDI、コンタクトセンタの顧客応対に特化した自律型AIエージェントを導入
KDDI株式会社は、お客さまセンターで提供するチャットボットやデジタルヒューマン向けに、株式会社ARISE analyticsがが開発した生成AIを中核とした自律型AIエージェントを導入し、2026年3月10日より提供を … Read more
KDDI株式会社は、お客さまセンターで提供するチャットボットやデジタルヒューマン向けに、株式会社ARISE analyticsがが開発した生成AIを中核とした自律型AIエージェントを導入し、2026年3月10日より提供を … Read more
製造現場において、熟練技術者の退職や慢性的な人手不足に伴う技術継承の難航が深刻な課題となっている。 複雑な工程を持つ現場の品質維持には、作業の前後関係や全体の流れを把握する熟練者の経験が不可欠であったが、従来の画像認識A … Read more
製造業やソフトウェア開発の現場において、プロジェクトの規模や関係者が拡大する中、進捗や工数といった実績データを個別のプロジェクト管理にとどめず、組織全体の判断や改善に活かすことが企業の競争力となる。 しかし、プロジェクト … Read more
株式会社estieは、顧客が保有するデータとノウハウを外部に出さないセキュアな設計を前提とし、自社専用のAIを構築・運用する「不動産AI内製化支援」を本格的に開始したと発表した。 同サービスは、不動産業界特有の商習慣や意 … Read more
株式会社百五銀行は、株式会社日立製作所と協業し、生成AIおよびAIエージェントを活用して非定型帳票のシステム入力と整合性判断を自動化・自律化する取り組みを、2026年度から順次開始すると発表した。 この取り組みは、これま … Read more
株式会社メルカリは、同社のフリマアプリにおいて、生成AIを活用し、自然な言葉で商品を絞り込める新たな検索機能の提供を、一部のユーザから順次開始したと発表した。 同アプリは、多様な商品が見つかる一方で、ユーザ調査では「曖昧 … Read more
自動車産業において、新車販売は景気や為替、金利といったマクロ経済指標に大きく左右される。 しかし、多岐にわたる指標を統合的に分析し将来需要を見通す仕組みが不足しており、販売計画や在庫管理が担当者の経験と勘に依存しがちであ … Read more
AIの社会実装が急速に進む中、膨大なデータの処理や管理において、特定のハイパースケーラーに依存する集中型クラウドでは、処理の遅延やデータ主権(ソブリン性)の確保が課題となっている。 一方で、ネットワークの末端(エッジ)側 … Read more
三井金属株式会社は、2025年度からの中期経営計画において「DXの促進」を重要課題に掲げている。 しかし、同社では国内外の80部門が個別のルールで企業活動の基本となるマスタデータを運用しており、将来的なデータ利活用に向け … Read more
株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)は2026年1月14日、エージェント型分析プラットフォームを展開するThoughtSpot合同会社とパートナーシップを締結し、生成AI搭載のBI(ビジネスインテリジェンス)ツ … Read more