EmpathとTMJ、音声感情解析AI活用のコールセンターAIを共同開発
コールセンターでは、オペレータの応対品質のばらつきや、オペレータの離職率が問題となっている。応対品質の平準化・向上を行うことで、アウトバウンド・コールでの成約率増加が期待されている。 この2つの課題を解決するために、株式 … Read more

IoTにおけるプラットフォームとは、クラウド側の技術とデバイス側の技術に大きく分かれる。
デバイス側については、CPUなどのICモジュールや、そこに搭載されるOSなど、スマートフォンの普及からチップの小型化、省電力化、コスト低下が進む中で様々なモノに頭脳を搭載することができるようになった。
また、クラウドとデバイスをつなぐ、通信モジュールは、4G, 5Gといった馴染みの深い通信だけでなく、小データを定期的に送信することに特化したLPWAなどの通信に関しても含まれる。
通信モジュールも小型化・省電力化と、様々な通信形式への対応が進んでおり、今後様々なセンサーが取得するデータを発信するために必須とされその発展が期待されている。
コールセンターでは、オペレータの応対品質のばらつきや、オペレータの離職率が問題となっている。応対品質の平準化・向上を行うことで、アウトバウンド・コールでの成約率増加が期待されている。 この2つの課題を解決するために、株式 … Read more
人工知能を専門に研究する金沢工業大学工学部情報工学科 松井くにお教授の研究チームは、AI技術を活用した視覚障がい者向け歩行サポートシステムのプロトタイプの検証実験を1月12日に金沢駅東口地下広場で行う。 検証実験には、障 … Read more
京セラコミュニケーションシステム株式会社(以下、KCCS)は、ディープラーニングを用いた画像認識システムを技術検証からシステム開発、導入までをワンストップで提供している。 今回、AIを活用した画像処理技術力の強化を目的に … Read more
セコム株式会社は、顔認証検知システム「セサモFF(Face Finder)」を発売する。 「セサモFF」は、セコムがグローリー株式会社と開発した専用ソフトウェアと顔認証カメラ・顔認証PC・表示モニターなどで構成され、顧客 … Read more
国立研究開発法人 産業技術総合研究所(以下、産総研)エレクトロニクス・製造領域 AI chip Design Laboratory(以下、産総研 AIDL)と国立大学法人 東京大学 大規模集積システム設計教育研究センター … Read more
株式会社神戸デジタル・ラボ(以下、KDL)は、金沢市の全面的な協力のもと、SMK株式会社、加賀電子株式会社、京セラコミュニケーションシステム株式会社(以下、KCCS)と共同で、同市が主催する「2018年金沢マラソン」でS … Read more
エコモット株式会社は、NVIDIA Jetson TX2モジュールを搭載し、同社従来製品に比べディープラーニングを活用したリアルタイム画像解析性能を約2倍に高めた新型エッジAIカメラ「MRM-900-TX2」、カメラ本体 … Read more
東京大学大学院情報学環・越塚登研究室、同大学工学系研究科田中謙司研究室は「不在配送ゼロ化AIプロジェクト」で、開発した配送ルーティングエンジンによる東京大学構内での配送試験を行い、98%の配送成功率を得たことを発表した。 … Read more
サンワサプライ株式会社は、ひとつのビーコンで最大6種類のデータを送信できるBLEビーコン「MM-BLEBC3」「MM-BLEBC4」「MM-BLEBC5」を発売した。 同製品は、iOS向けの「iBeacon」とAndro … Read more
本稿は、一般消費者向けIoT/AI製品の事業企画を支援する「IoTNEWS生活環境創造室」(室長:吉田健太郎)が、イノベーションに挑むライオン株式会社の取り組みを紹介する連載の第2回です(全4回)。 クリニカ、キレイキレ … Read more