京葉銀行（千葉市）は2月13日、アバターサービスを手掛ける4COLORSのアバター動画作成サービス「PIP-Maker」（ピーアイピーメーカー）」を導入したと発表した。
「PIP-Maker」は、パワーポイントから最短5分でアバターと音声付きeラーニング動画を制作できるクラウドサービス。撮影や録音は不要。パワーポイントで作成したファイルをサービスサイトにアップロードするだけで、アバター動画を作成が行える。
京葉銀行は、導入から約4か月で「インターネットバンキングの使い方」など、顧客向けのアバター動画10本を作成し、ホームページで公開した。
同行では、顧客の利便性向上に向け、デジタルを活用し各種サービスの手続き方法の拡充や手続きの負担軽減などを進めている。今回、ウェブ上で商品・サービスを顧客により分かりやすく、均一的に案内できることを狙って、「PIP-Maker」を導入した。
加えて、従業員のデジタルリテラシー向上を目的とした月一回の社内研修でもアバター動画を活用している。今後は「住宅ローンの説明」などの顧客向け動画の拡充などに加え、eラーニングコンテンツとしてもアバター動画の利用を進めていく方針。
無料メルマガ会員に登録しませんか？
IoTNEWSは、毎日新着ニュースを公開しております。
週一回配信される、無料のメールマガジン会員になっていただくと、記事一覧やオリジナルコンテンツの情報が取得可能となります。
- AIに関する最新ニュース
- 実践を重要視する方に聞く、インタビュー記事
- 業務改革に必要なAI活用方などのノウハウ
など、多岐にわたるテーマが配信されております。
また、無料メルマガ会員になると、会員限定のコンテンツも読むことができます。
無料メールから、気になるテーマの記事だけをピックアップして読んでいただけます。 ぜひ、無料のメールマガジンを購読して、貴社の取り組みに役立ててください。
無料メルマガ会員登録
IoTに関する様々な情報を取材し、皆様にお届けいたします。
