単純なアルゴリズムで解決しないようなあいまいな問題を解決するために、機械学習やディープラーニングといわれる手法が話題になっている。あくまでも問題解決の手法の一つであることから、万能ではなく、向き不向きがある手法ではあるが、画像や音声認識など様々な分野での活用が見込まれる、AIについてここでは紹介する。
鴻池運輸、生成AI基盤「Glean」を導入し複数SaaSの横断検索で情報収集を迅速化
鴻池運輸株式会社は、米Glean Technologiesが提供する企業向け生成AIプラットフォーム「Glean」を導入し、本格稼働を開始したと発表した。 同社は当初、自社クラウド上に内製の生成AI基盤を構築していたが、 … Read more
アースアイズ、高天井の工場・倉庫へ向けAIとPTZカメラを連携させた火災検知システムを提案
工場や倉庫などの高天井施設において、従来の煙感知器や熱感知器では、煙や熱が天井付近の設備に到達するまでに時間を要する場合があり、火災の初期段階での迅速な状況把握が課題となっていた。 こうした中、アースアイズ株式会社は、A … Read more
TBSテレビ他、生成AIと自社ノウハウを統合したAI文章チェッカー「TBS LUPE」を提供開始
放送業界やメディアをはじめとする情報発信の現場では、日常的にテキストや画像、資料などの正確なチェックが求められる。 しかし、人手による校閲作業は多大な時間と労力を要し、特に経験の浅いスタッフが関わる業務や、リアルタイムで … Read more
DMM、顧客の声分析にAIプラットフォームを導入しレポート作成を3時間から最短10分へ短縮
合同会社DMM.comでは、60を超える多角的なサービスを展開しており、年間約40万件にのぼる「お客様の声（VoC）」の分析は事業改善の重要な基盤だ。 しかし、従来はサービスごとに分析が分断されており、月間約3万件のフリ … Read more
AIエージェント時代到来、OpenAIのワークスペースエージェントを徹底解説、仕組みと4つの主要機能・導入時の注意点まで
ChatGPTの登場から数年、AIの活用は「質問に答えてくれるアシスタント」から「業務をやり遂げるパートナー」へと急速に進化しています。その中心にあるのがAIエージェントです。 これまでのチャットボット型のAIは、ユーザ … Read more
トヨタファイナンス、問い合わせ対応にAIエージェントを導入し作業時間を3分の1に短縮
モビリティ金融サービスを展開するトヨタファイナンス株式会社において、社内の定型業務の自動化は進む一方で、多品種少量かつ定性的な判断を要する業務の自動化については、従来の仕組みでは十分な投資対効果が見込めず、業務効率化の大 … Read more
Google、Android端末の操作を先回りして自動化するAI「Gemini Intelligence」を発表
Googleは、Android端末上でユーザの日常的なタスクを先回りして処理し、自動化する新たなAI機能群「Gemini Intelligence」を発表した。 「Gemini Intelligence」は、デバイス上の … Read more
ソフトバンク、AI音声変換で怒声を穏やかな声色に変えるカスハラ対策を提供開始
コールセンタなどの電話応対業務において、顧客からの過度な要求や不適切な言動といったカスタマーハラスメント（カスハラ）は、従業員の心理的負担を増大させ、離職率の増加や事業運営への悪影響につながる大きな経営課題となっている。 … Read more
住友商事、AIリーガルリサーチ基盤導入で法分野の初動調査時間を半減し事業の意思決定を迅速化
総合商社株式会社は、国内外で多岐にわたる事業を展開しており、法務部門では担当者が初めて触れる法分野の案件を扱う機会が多く、リサーチ業務が個人の知見や経験則に依存しやすいことが共通の課題となっていた。 特に、論点に関連する … Read more
ミズタニバルブ工業、AIで不具合報告書作成を半日から1時間に短縮 ベテランのノウハウを若手へ継承
製造業の現場では、不具合発生時に顧客へ提出する調査報告書の作成に多くの工数が費やされているケースが多い。 ミズタニバルブ工業株式会社においても、過去の類似事例の調査や原因・対策の整理には経験が必要であるため、特定のベテラ … Read more