株式会社バニッシュ・スタンダードは、同社が提供するスタッフDXアプリケーションサービス「STAFF START」において、生成AIにより投稿をサポートする「AIアシスト」機能の提供を、2023年11月30日より順次開始した。
「STAFF START」は、店舗スタッフによる自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするスタッフDXツールだ。
スタッフのオンライン接客を通じたEC売上は可視化され、スタッフ個人や所属する店舗の実績として評価に利用されている。
今回「STAFF START」に追加された「AIアシスト」機能の第一弾は、コメント下書き作成機能だ。店舗スタッフが撮影した写真や動画に商品情報を紐づけ、「SNAP PLAY」にてAIによる投稿文を自動で生成する。
具体的には、写真や動画の伝えたいポイントに沿ったタグを選択すると、AIが自動でコメントの素案を複数生成する。スタッフは、最もイメージするものに近い素案を選択して投稿文に挿入することができ、自身のオリジナリティを付加した投稿文の作成をアシストする。
今後は、写真や商品ページから情報を読み取る機能や、「その人らしさ」を追求した投稿文が作成できる機能も追加する予定だ。
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