日本IBMとイッツコム、IBM Watson活用のAIオペレーター支援システムを導入
イッツ・コミュニケーションズ株式会社(以下、イッツコム)では、同社が提供するテレビ、インターネット、電話、IoTなどの多岐にわたるサービスの問い合わせ応対の現場において、オペレーターの離職、ベテランのオペレーターのノウハ … Read more
イッツ・コミュニケーションズ株式会社(以下、イッツコム)では、同社が提供するテレビ、インターネット、電話、IoTなどの多岐にわたるサービスの問い合わせ応対の現場において、オペレーターの離職、ベテランのオペレーターのノウハ … Read more
昨今、患者本位の医薬分業に向けて薬剤師の役割が広がる中、業務効率を維持しつつ、高度な品質の業務遂行が求められている。 そこで、日本アイ・ビー・エム株式会社(以下、日本IBM)とクラフト株式会社は、「薬剤師支援AIソリュー … Read more
企業のクラウド活用の成熟度が高まるにつれ、アプリケーションやデータはプライベート・クラウド、パブリック・クラウド、オンプレミスなどの複数のリソースに分散する。セキュリティー・チームがこの細分化されたIT環境を保護するには … Read more
南米ペルーのナスカ台地の地上絵は、1994年にユネスコの世界文化遺産に指定されたが、当時確認されていた動物や植物などの具象的な地上絵は30点程度だった。山形大学では、2010年から、人工衛星画像の分析と現地踏査によって、 … Read more
米TBCASoft, Inc.、日本アイ・ビー・エム株式会社(以下、日本IBM)およびソフトバンク株式会社は、通信事業者向けのブロックチェーン・ソリューションを活用した戦略的提携の構想を発表した。キャリア間ブロックチェー … Read more
金融、政治、環境といったさまざまな要素が複雑に絡み合う社会で、急速に進展するデジタル技術による価値を生かすためには、先端デジタル技術と人文社会科学を融合させた革新的な社会モデルの創出をデザインすることが重要だと考えられて … Read more
昨今、日本国内では、高齢者による自動車事故の多発や、クルマのコネクテッド化・自動運転社会の到来など自動車業界を取り巻く環境が変革期を迎えている。 あいおいニッセイ同和損害保険株式会社は、テレマティクス技術を活用した事故対 … Read more
第5世代移動通信システム(以下、5G)は、従来の移動通信システムを発展させた「超高速」だけでなく、「多数接続」、「超低遅延」といった新たな機能を持つ次世代の移動通信システムであり、IoT時代のICT基盤としての発展が期待 … Read more
独立行政法人中小企業基盤整備機構(以下、中小機構)は、日中小企業を起業・創業から成長、成熟期まで、一貫して支援している国の機関で、年間約7,000件以上の経営相談に対面や電話、メールで応じている。近年、起業者・経営者支援 … Read more
ビジネスにおけるAIの戦略的価値に対する認識が高まっているにもかかわらず、ほとんどの組織は依然として基本的な情報アーキテクチャの課題に取り組んでいる。断片化されたデータとサイロ化されたデータの検索、収集、整理、そして分析 … Read more