IoT技術は、スマートホーム市場をはじめ、日常生活に変革をもたらし、急速に市場を伸ばしている。しかし、技術の複雑さや運用上の課題に直面する企業は多く、アイデアを持ちながらも実装できないケースや、運用時のトラブルや問題に直面するケースも見受けられていた。
株式会社アクセルラボは、IoTデバイスの導入コンサルティング、設置・設定支援、および運用・保守のサポートを提供する子会社「株式会社インスタテック」を設立した。
インスタテックは、IoTに関わるさまざまな課題を解決し、導入から運用までを円滑かつ効率的に運用することを使命としている。特に、大手ベンダーやIoT導入企業の要望に応え、IoTデバイスおよびシステムの導入からアフターサポートまでを支援し、顧客が最大限にIoTテクノロジーを活用できる環境を整備する。
具体的には、IoT導入支援全般にかかるコンサルディング及び設置・各種設定作業の対応や、製品の初期設定等のキッティングサービス、IoT機器やサービスの運用代行サービス、導入後の保守サービス＆カスタマーサポート対応、IoT技術者の育成、導入企業への運用トレーニングなどを行う。
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